Als je op vakantie gaat en je pakket niet op het geplande moment kan ontvangen, kan dit maximaal een week verplaatst worden vanaf de datum waarop we de bezorging aankondigen. Onze koeriers hebben niet de mogelijkheid om items langer dan een week vast te houden.

Als dit niet lang genoeg is, kun je het beste contact opnemen met de afzender bij wie je de bestelling hebt geplaatst. Zij kunnen de bestelling mogelijk annuleren en opnieuw voor je plaatsen op een latere datum.

Als het artikel de status “ontvangen” of “onderweg” heeft, is het helaas te laat om de bezorgdatum te wijzigen of je bestelling te annuleren.

Als je nog meer vragen hebt, kun je contact opnemen met ons Support Team.