Op de track en trace pagina staat het verwachte bezorgmoment. Als het moment is verstreken, betekent dit dat de koerier iets vertraagd is en dat je het pakket op een later moment die dag zal ontvangen.

Soms kan een bezorging vertraging oplopen door factoren zoals slecht weer of andere onvoorziene omstandigheden. We doen echter altijd ons uiterste best om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen.

Je kunt contact met ons opnemen via onze chat bot op de Packaly website en op de Tracking Page, of door ons rechtstreeks te mailen op [email protected].