Ja! We geven je graag opties! Zo kun je de bezorgdatum van je pakket wijzigen via de track en trace pagina, totdat het pakket status 'ontvangen' heeft. Zo weet je zeker dat je thuis bent op het moment van bezorging.

Je doet dit door naar de track and trace pagina te gaan en vervolgens naar 'Kies een andere bezorgdag'. Is de knop 'Kies je bezorgdag' grijs, dan is het niet meer mogelijk om de bezorgdag te wijzigen.

De bezorgtijd kan niet worden aangepast, maar als je niet thuis bent, proberen we altijd je pakket in de brievenbus te bezorgen als het daar past. Als dat niet mogelijk is, zullen we het bij je buren afleveren.

Je kunt contact met ons opnemen via onze chat bot op de Packaly website en op de Tracking Page, of door ons rechtstreeks te mailen op [email protected].