Om je bezorging te annuleren moet je contact opnemen met ons Support Team. Je kunt contact met ons opnemen via onze chat bot op de Packaly website en op de Tracking Pagina, of door ons rechtstreeks te mailen op [email protected].

Als je pakket de status 'aangemeld' of 'ontvangen' heeft, kunnen we je bezorging nog steeds annuleren. Als het 'onderweg' is, is het helaas te laat voor ons om te annuleren en moet je het pakket weigeren aan de deur

Voor de restitutie van geannuleerde artikelen kun je het beste direct contact opnemen met de afzender.