Je bezorging is vertraagd. Als de status nog steeds op "aangemeld" staat, betekent dit dat we het pakket nog niet van de afzender hebben ontvangen. Neem in dat geval contact op met de afzender van het pakket. Zij kunnen je verder helpen.

Bij de andere statussen betekent dit dat er een interne vertraging is opgelopen. We zorgen ervoor dat je pakket zo snel mogelijk wordt bezorgd.

Als je pakket binnen twee werkdagen niet is bezorgd, raden we aan om contact met ons support team op te nemen.

Je kan contact met ons opnemen via onze chat bot op de Packaly website en op de track en trace pagina, of door ons rechtstreeks te mailen op [email protected].